1 ano para pintar 6 blocos de 7 andares .

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2015 às 17:51

ID: 12765060

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,



Venho por meio deste, manifestar minha insatisfação com a referida empresa .



Contratamos o serviço para que fosse aplicada a cor "X" e a empresa aplicou a cor "Y" .



Ao ser questionada , a mesma informou que o problema era com a tinta e que acionaria o fabricante para diagnosticar o motivo das cores não serem a mesma em TODAS as unidades que foram "concluídas" e "parcialmente concluídas" ( total de 4 dos 6 blocos ).

Até o momento, não temos este laudo em mãos .



No próximo mês, o "serviço" completará 01 ano e sequer temos previsão de término.



Sou morador do condomínio Jd. Bonfiglioli e sugestiono aos interessados em contratar tal empresa que passem por lá ( fica em frente ao CEU Butantã ) para certificar-se de que não estou equivocado quanto aos pontos aqui expostos .



Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por pagar por um serviço extremamente lento , com falhas em sua execução ( duas tonalidades no mesmo bloco, falhas de pintura ) e de não ter em nossas fachadas , as cores escolhidas por nós moradores.



Sem mais,

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Resposta da empresa

24/04/2015 às 09:40

Bom dia Sr. Jair ao ver a vossa reclamação aqui neste veiculo de comunicação pude observar que o senhor não participou da reunião com o atual sindico e membros da comissão de obra do condomínio citado onde todos os questionamentos aqui em questão foram respondidos para todos.

A cor das tintas já havíamos avisado que pintaríamos todas as fachadas no mesmo tom e também respondemos está pergunta para o sindico e membros da comissão de obras na reunião e foi enviado a confirmação da PINTURA NA MESMA TONALIDADE via E_MAIL ao sr Egengo (sindico).

Em Relação ao tempo de obra em atraso se deve a FERIADOS, CHUVAS, e NA RESTAURAÇÃO, onde observamos que as fachadas aparentava em perfeitas condições e após o TESTE DE PERCUSSÃO observamos que as mesmas estavam com os rebocos fracos e que num futuro iriam cair removemos todas as partes soltas porem acarretou nesse atraso a empresa por sua vez não fez nenhum tipo de cobrança adicional porem tem uma clausula no contrato que já os orienta sobre possíveis atrasos caso ocorra este tipo de problema.

As CORES escolhida pelos moradores em votação são as cores que estão sendo aplicada nas fachadas temos todas as latas de tintas registradas no nosso DIÁRIO de obras que fica localizado na portaria do CONDOMÍNIO, a empresa disponibiliza de notas fiscais de todos os produtos que entra nesse condomínio onde apresentamos as mesmas em REUNIÃO com o sindico e COMISSÃO de OBRAS.

A IMPÈRIO PINTURAS sempre esteve disponível para esclarecer todas as duvidas de todos talvez se o sr. tivesse nos procurado no seu condomínio poderíamos repassar todas informações que talvez o

senhor não a tem. Mas espero que possamos ter ajudado por aqui retirando algumas duvidas.

Réplica do consumidor

24/04/2015 às 15:27

Boa tarde,

Desculpe por não ter me https://*******ço parte da atual gestão como conselheiro e participei da referida reunião .

Na mesma, declaramos nossa insatisfação em relação as cores aplicadas na fachada e do atraso para concluir a pintura .

Vocês admitiram o atraso e alegaram que o problema das cores era com a TINTA ( da empresa SUVINIL) e que nos apresentaria um LAUDO técnico sobre o motivo ,incluindo visita de um especialista https://******* está o laudo ?

Na ocasião , nos foi informado que as tintas eram misturadas em um galão de 200lts da império e que este procedimento , não afetaria a tonalidade das cores...

Discordo TOTALMENTE que as cores aplicadas nos 04 blocos sejam da mesma tonalidade e que sejam as cores que escolhemos .

Discordo também sobre a informaçào de que vocês estão à disposiçào para esclarecimento de dúvidas e etc..

Fizemos "N" questioanamentos por e-mail e muitos deles estão sem resposta até o momento ...( data de entrega das tintas, conserto do telhado do bloco C2 e etc..).

Sobre o comprometimento da Imperio em relação a deixar todos os blocos com a mesma cor ( email enviado ao síndico ) , espero que este seja cumprido. É o mínimo esperado por um trabalho contratado .

Diário de obras... prefiro não comentar e o motivo de utilizar este canal para realizar minha reclamaçào é o fato de vocês não responderem os emails..

Aliás, quando teremos as tintas e funcionários trabalhando nos prédios ( não pintando grades ) ?

Att,

Jair

Réplica do consumidor

14/05/2015 às 12:02

Bom dia Império Pinturas ,

Gostaria de parabeniza-los pelo aniversário de 1 ano da pintura iniciada no Condomínio Jd. Bonfiglioli !

Teremos bolo ?

Sem mais,

Jair

Consideração final do consumidor

14/05/2015 às 12:08

O Sr. Luiz , responsável pelo obra, nos trata como se fossemos idiotas .
Conduta tí[Editado pelo Reclame Aqui] de um moleque que não honra os compromissos que firma .

Lamentável !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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