IMPERIO PIZZARIA E ESFIHARIA

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São Paulo - SP

08/02/2025 às 23:51

ID: 209445127

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Fiz meu pedido pelo app da Jnpwrio pizzaria e pastelaria como faço sempre, no entanto no sabor que escolhi o campo de observação para informar que minha pizza deveria vir com cobertura de catupiry ao invés de mussarela não estava funcionando (note que a pizza chama Carne seca 1 com cobertura de mussarela OU catupiry). Assim que realizei o pedido as 21:46 liguei para a unidade para adicionar esta observação já que o app deles não estava funcionando corretamente. Note no print que o pedido foi realizado às 21:46 e a ligação foi atendida às 21:48. Mas a atendente simplesmente disse que meu pedido já tinha sido feito e já estava com o motoboy a caminho. Como assim? Em dois minutos fizeram a pizza e o motoboy já retirou? Conta outra!! Fui extremamente mal atendida! Quando falei que queria cancelar o ******* que era para fazer no app, mas não existe essa opção também. Tive que ligar novamente e fui atendida por outro atendente que disse que em 5 min minha pizza já estava sendo trazida para mim! Pedi para cancelar. Fui pedir pelo iFood e lá constava tempo de entrega de 120min. Me diz como numa plataforma eles tem esse tempo de entrega e fala que em 2 min meu pedido já estava pronto e já tinha saído? Típico caso de descaso com o cliente e funcionários péssimos. Tentamos ajuda o empresário brasileiro, mas fica difícil. Além disso pedi mais barato pelo iFood e isso sem *******! A pizza é muito boa, mas não peca pelo app deles, se resguarde pelo iFood.