IMPERIO PIZZARIA E ESFIHARIA

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Três Rios - RJ

15/01/2022 às 00:33

ID: 136666987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de hoje, às 23:50, entrei em contato via Whatsapp com a pizzaria para pedir uma pizza de tamanho grande com dois sabores, sendo metade com o sabor nordestina e a outra metade no sabor frango com catupiry, sendo os respectivos valores:

Nordestina (grande): R$ 45,00, metade = R$22,50.
Frango com Catupiry (grande): R$ 44,00, metade = R$22,00.
Sendo assim, a pizza grande contendo metade de cada sabor sairia no valor de R$ 44,50 reais.

A empresa no entanto, ao realizar a venda nesta modalidade, cobra a pizza com o valor do maior sabor, em desconformidade com o código de defesa do consumidor (CDC), que claramente tipifica tal cobrança como prática abusiva.

Tal prática abusiva pode ser facilmente constatada acessando o link do cardápio da empresa, onde há uma clara notificação sobre tal assunto. Segue o Link abaixo:
https://*******

Após clicar na opção de pizza de 2 sabores e acessar o menu de escolha dos sabores, tem se a seguinte mensagem: "Preço total calculado a partir do maior valor entre itens selecionados nesta categoria."

Segundo o Código do Consumidor (CDC) a pizza de dois sabores deve ter valor proporcional, os estabelecimentos são proibidos de cobrarem o preço do sabor mais caro. Esse tipo de cobrança é considerado prática abusiva, de acordo com as normas do CDC, Art. 39, V e X.

Infelizmente, perdi a maior parte de meu tempo explicando a atendente sobre tal ilegalidade e não consegui pedir a minha pizza antes que a pizzaria fechasse.

PORTANTO,

Em virtude do CDC no seu artigo 39 mencionado acima,
Solicito à empresa a retratação diante do ocorrido, a remoção de tal comunicado sobre este tipo indevido de cobrança do maior valor e PRINCIPALMENTE o fim de tal prática abusiva.