Não alisa de primeira no cabelo cacheado
Não respondida
Salvador - BA
28/07/2026 às 10:39
ID: 255015367
Reclamei pela terceira vez que o produto não pega de primeira, além de ter sido dispensada como cliente ainda ouvi da atendente que eu estava tentando fazer alisamento de graça. Estou extremamente chateada e consternada com essa empresa a qual sempre insisti em ir, mesmo tendo problemas desde a primeira vez. Fui com o cabelo virgem sem química há 10 anos, não alisou de primeira, fiz o retoque após 7 dias. Após 2 meses voltei pra retoque de raiz e paguei novamente no cabelo todo já que ainda tinha muitas partes cacheadas. Após a lavagem, novamente raiz alta como se não tivesse feito nada. Mais uma vez reclamei e me foi concedido o direito de refazer. Já passou do ideal. Muita química em pouco espaço de tempo. Após 2 meses fui novamente e paguei retoque de raiz, MAIS UMA VEZ, raiz alta após lavar, só que dessa vez o tratamento foi diferente. Fui acusada de querer fazer alisamento de graça. Constataram por foto que meu diagnóstico era cabelo resistente à química e que por isso nossa relação comercial(nome bonito pra não quero mais você no meu salão) estava sendo encerrada. Após essa demissão minha como cliente, exigi meu reembolso ao qual foi negado. O código de defesa do consumidor diz ao contrário. Deixo aqui meu relato pra vocês e agora vai ser eles e meu advogado.