Império Shoes

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Brasília - DF

18/02/2016 às 09:51

ID: 16830786

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Fiz uma compra no dia 11 de novembro de ******* pedido nº ******* de 03 pares de tênis sendo dois springblades e um mizuno wave prophecy e nada dos produtos serem entregues até a data prevista, entrei em contato por email e me informaram que havia sido devolvido por motivo de destinatário desconhecido mas que iriam reenviar, confirmamos o endereço e novamente fiquei no aguardo, só que enquanto isso acontecia a fatura do meu cartão chegou com o valor total da compra pois comprei em uma única vez de R$ 1.*******,00 reais e acreditando que o produto iria mesmo chegar, paguei a fatura, só que isso tudo foi só pra ganharem tempo pra ser faturada a compra no meu cartão, pois depois não conseguiria mais o estorno. Entrei em contato e quando consegui resposta me disseram que o produto estava sendo entregue e me passaram um código do correios, do qual fui atrás e consegui ter acesso pois disseram que iria ser devolvido novamente porque o endereço estava errado, então expliquei ao responsável do correios a situação e passei o número do pedido e ele consentiu em arrumar o endereço e fazer a entrega no dia seguinte, porém a SURPRESA, a mercadoria não tinha nada haver com a compra que fiz na IMPÉRIO SHOES, chegou uma caixa velha com uma etiqueta onde o nome da empresa estava riscado à caneta e colocado outro nome de GLOBAL TÊNIS, e quando abri era uma camiseta polo branca tamanho GG. Fiquei indignada e tentei contato milhões de vezes por email e whatsap mas não tive respostas e fiquei no prejuízo de R$ 1.*******,00 reais, quero meu dinheiro de volta. Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui].