Claro não dá baixa na fatura e corta linha móvel.
Não respondida
Campinas - SP
11/07/2024 às 12:48
ID: 192730741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá entrei em contato com a operadora Claro por TODOS os meios de comunicação. 4 e-mails, 6 ligações, chamado no site. Eles cortaram a minha linha por um débito em aberto de Maio/24 sendo que não está nada em aberto. Eu tenho o plano de celular e internet residencial e paguei via pix pelo app e no próprio app consta como pago mas no sistema deles consta em aberto e todo mês eles cortam meu plano móvel por conta dessa fatura que eles não dão baixa no sistema. Quando falo no telefone com atendente os mesmos encontram o pagamento, dizem que vão dar baixa e não dão. Eu não aguento mais isso. Sem contar as milhares de ligações de cobrança procurando por outra pessoa, isso tá insustentável. É inadmissível eu ficar sem meu celular que é o número que uso para trabalho, algo que eu PAGO e vocês não dão baixa, isso é um absurdo! Já não sei mais onde reclamar para ter solução. Não paguei a fatura deste mês de Julho até que seja resolvido.