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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2024 às 09:31

ID: 191048523

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Compra feita e paga, eles te enviam uma confirmação do pedido com os itens comprados, e um código de pedido, que você insere na busca, e tem a seguintes respostas "pedido não finalizado" e "pedido não encontrado"(fotos). Como assim? Não encontraram o meu ******* o valor e não me comunicaram? E nem tomaram providências para a devolução do valor?A responsabilidade é de quem? Eles não têm como encontrar o pedido, que eles mesmos enviaram a confirmação dele? E com fotos?
O CNPJ informado no rodapé do site é inválido(foto), e tem o nome de um CNPJ Mei(façam a busca pelo nome, para comprovar a veracidade). Os telefones informados não atendem chamadas, o WhatsApp não dá qualquer sinal, e o e-mail não é encontrado.
Gostaria de saber, se acontecesse isso com eles, quais providências eles tomariam, caso contrário, tomarei as providências que achar mais corretas e cabíveis, que não levem ao prejuízo de outrem, é claro.