Smartphone com defeito e dificuldade para entrar em contato

Reclamação respondida

Respondida

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Pirassununga - SP

26/08/2019 às 17:15

ID: 94586497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um smartphone que chegou no dia 23/08 e desde o dia que chegou apresenta problemas para carregar e o carregador que veio não funciona no aparelho, tentei entrar em contato por e-mail e WhatsApp mas não tive resposta alguma, gostaria de um parecer da empresa ou terei que acionar meus direitos.

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Resposta da empresa

13/09/2019 às 11:51

Olá, bom dia!
Peço por gentileza que nos informe os seguintes dados para que possamos localizar sua compra em nosso sistema e prosseguir com o atendimento:

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Atenciosamente, Giovanna