IMPERIO SOLAR AQUECEDORES E ENERGIA SOLAR

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Atibaia - SP

08/06/2024 às 09:15

ID: 190386881

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No dia 21/03/******* realizei o pagamento do serviço de instalação de energia solar para a minha residência. Me prometeram um prazo MÁXIMO de 15 dias úteis, que não foi cumprido.
Cobrei diversas vezes a execução do serviço e não tinha resposta nem novo prazo para execução.
Solicitei meu dinheiro de volta em em 06/05/*******, pois não queria mais o serviço da empresa, pois se não cumpriram o prazo para execução do serviço, imagina se eu precisasse de alguma manutenção? Também não seria atendido.
Em 08/05/******* cobrei novamente uma posição sobre o reembolso do serviço, não tive retorno.
Em 10/05/******* cobrei novamente, informaram que seria resolvido mas não tive mais retorno.
Em 14/05/******* finalmente me retornaram, informando que o valor pago seria devolvido, inclusive os 10% da multa em contrato. Disseram que pagariam 50% do valor no dia 17/05 e o restante em 05/06.
No dia 17/05 me pagaram apenas 50% do valor do serviço, não pagaram nada referente a multa. aguardei o pagamento final do dia 05/06 que não foi realizado.
Liguei, mandei mensagem, cobrei. E nada de me pagarem o valor.
Não sei mais o que fazer, já entrei no PROCON, abri reclamação ná pagina da empresa no google. Preciso do restante do dinheiro combinado de volta.