Como sempre a mesma historia
Em réplica
Ouroeste - SP
04/02/2022 às 16:18
ID: 137865707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo já venho aqui no comentário anterior venho lhes pedir mais uma vez oque mais quero e resolver o problema de meu carro.
Mais como sempre a mesma história e contada que daqui 45 dias resolvem as coisas mais acho que oque não resolveu antes não é assim tão fácil.
Olha o desacordo começou já de primeiro da império multimarcas que agora é Império soluções que anda dando dor de cabeça não só para mim e sim para muita gente. Mais como fala temos que arcar com as consequências passadas, por isso venho mais uma vez pedir vamos resolver isso logo desde já agradeço a atenção aqui e se quiserem já sabem da minha opinião.
Se quiserem que eu mude e só cumprir com oque eu acho, mais como tenho certeza que não vão vamos que vamos.
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Resposta da empresa
05/02/2022 às 12:14
Olá Marcelo, tudo bem
Obrigado por nos acionar e contar sua experiência.
Verificamos que foi aberto essa reclamação, desde já informo que o setor responsável tratará a situação diretamente com o senhor (a) e daremos uma solução para o caso dentro de um prazo imediato.
O setor responsável se encontra ciente da documentação necessária para prosseguir com a solicitação.
Deste modo, peço por gentileza, que disponibilize através da plataforma do Reclame aqui:
Nome e CPF do Responsável pelo contrato
duas opções de Telefone para contato
******* que sem essas documentações, não será possível o andamento do caso.
Fico no aguardo.
Império Soluções
Réplica do consumidor
10/02/2022 às 09:37
Estou até agora esperando o setor responsável mais até agora nada e [Editado pelo Reclame Aqui] em cima de [Editado pelo Reclame Aqui] e desacordo