Empresa prejudica clientes.
Em réplica
Caieiras - SP
13/09/2021 às 16:20
ID: 129550945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações9 de julho de *******, foi o pior erro que cometi ao vender um Fiat Palio ano ******* para esta empresa, que prometia quitar o veículo e me deu um valor por ele.
OBS: não havia problemas de documentação.
A empresa prometia não sujar o nome fazendo assim judicialmente evitar que eu (o cliente), tivesse esse prejuízo.
Hoje, após 2 meses e 4 dias, o banco não para de me ligar e o serasa já formalizou e-mail avisando sobre o atraso da parcela.
Só quero lembrar os srs, que isso se trata de uma prática [Editado pelo Reclame Aqui]ária.
Espero que vocês da empresa império soluções façam algo, preciso do meu nome https://******* contrário vai ser pelas vias da lei com juros e correção.
Grato .
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 12:55
Olá
Gabriel
tudo bem
Obrigado por nos acionar e contar sua experiência.
Verificamos que foi aberto essa reclamação, desde já informo que o setor responsável tratará a situação diretamente com o senhor (a) e daremos uma solução para o caso dentro de um prazo imediato.
O setor responsável se encontra ciente da documentação necessária para prosseguir com a solicitação.
Deste modo, peço por gentileza, que disponibilize através da plataforma do Reclame aqui:
duas opções de Telefone para contato
******* que sem essas documentações, não será possível o andamento do caso.
Fico no aguardo.
Império Soluções
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 19:25
Problema não resolvido.Burlando os termos dos contratos que vocês mesmos estabeleceram e aí por diante, uma pessoa rodando com o carro no meu nome (nem sei quem é), e isso pode me trazer um prejuízo terrível. Uma vergonha o que vocês fazem com os clientes !