Loja Império Imperio Veículos vende carro com histórico oculto e se recusa a devolver o sinal.

Não resolvido
Pelotas - RS
02/10/2024 às 18:53
ID: 198741195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final do sábado 28 de setembro, entrei em contato com a loja Império Automoveis em Pelotas, de propriedade do Sr. Eber, nome fantasia: Comércio de Veículos Rodrigues Eireli Me. Meu marido e eu nos interessamos por um Etios Cross. O proprietário, Eber, e o assistente, Dimax, garantiram que o carro havia tido apenas um único dono e que não havia nenhuma restrição no histórico. Além disso, insistiram que precisávamos dar um sinal, pois havia outra pessoa interessada no veículo. Demos um sinal de R$1.*******,00.
Na segunda-feira, levamos o carro a uma oficina de confiança, e tudo parecia em ordem. No entanto, antes de finalizar o negócio, decidimos verificar o histórico do veículo. Dimax nos forneceu um documento do SENATRAN, onde não constava nenhuma irregularidade. Para nossa surpresa, ao consultarmos o histórico no site De Olho no Carro, descobrimos que o veículo havia passado por leilão em *******, teve cinco proprietários e sofreu um sinistro com indenização (parcial ou total, não especificado). O leilão aparentemente foi por questões financeiras.
Ao conversarmos com nosso corretor de seguros, fomos informados que, por conta do histórico do veículo, algumas seguradoras ofereciam apenas 80% da tabela FIPE, e outras nem sequer aceitariam o seguro, enquanto em outros casos o seguro seria muito mais caro.
Diante dessas informações, decidimos não prosseguir com a compra, pois fomos enganados ao nos dizerem que o carro tinha apenas um dono e que não havia nada de errado no histórico.
Contudo, o Sr. Eber e o assistente Dimax se recusaram a devolver o sinal de R$1.*******,00, alegando que algumas seguradoras ainda cobriam *******% da tabela FIPE e que não havia observações no CRLV. Além disso, afirmaram que eles também haviam sido enganados pelo antigo proprietário.
Gostaria de formalizar a reclamação e solicitar a devolução do valor pago de sinal, pois a negociação foi baseada em informações [Editado pelo Reclame Aqui] e ocultação de detalhes importantes sobre o histórico do carro.
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 20:16
Pessimo. São [Editado pelo Reclame Aqui]ões
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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