Atraso na entrega da geladeira e descumprimento de prazos
Não respondida
Caucaia - CE
18/08/2025 às 15:03
ID: 224660613
Comprei uma geladeira no dia 19/07/2025. Já irei pagar a segunda parcela e até o momento não recebi o produto. A cada contato, recebo apenas novos prazos, que não são cumpridos. Entrei em contato ontem e me deram um novo prazo no qual eu não tenho mais interesse em aguardar, pois corro o risco de não receber novamente. Me disseram que dia 15/08 ia ser feita a entrega, parei o meu dia para permanecer em casa e aguardar a entrega do produto, pois trabalho em outro município e fui informada que não iria receber mais na data informada.
Além do transtorno, estou tendo prejuízos porque estou sem geladeira em casa, o que afeta minha rotina e a conservação de alimentos. Tenho direito de reclamar, pois não é justo continuar pagando por algo que ainda não recebi.
Aguardo retorno urgente e uma posição definitiva.