Microondas com voltagem incorreta e dificuldade na troca/devolução
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
07/07/2026 às 13:51
ID: 253305123
Fiz a compra de um microondas no domicílio eletrônico da loja. Ao ser entregue (em 26.06.2026), verifiquei que a voltagem não atendia às necessidades do local a ser instalado e solicitei, imediatamente a troca.
O serviço de atendimento ao cliente retornou meu contato pelo whatsapp em 29.06.2026 informando que só trabalhava com aquela voltagem - o que impossibilitaria a troca. Impediatamente solicitei a devolução do produto. A atendente informou que estaria agendando a coleta. Após esta informação, apesar do novo contato por e-mail com a loja, não houve mais retorno.