CANCELAR VENDA
Resolvido
Gabriel Monteiro - SP
03/08/2026 às 09:52
ID: 255465671
Fiz uma compra pelo site no dia 31/07.
E tentei cancelar a venda ANTES do envio desde o sábado, manda mensagem ninguém responde, quem responde não pode resolver o problema, desiste da compra, iria facilitar fazer o estorno antes mesmo de enviar, mas ninguém responde a tentativas de contato!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:29
Olá!Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Nosso setor de pós-venda não realiza atendimento aos sábados, e aos domingos não temos expediente. Por isso, todas as mensagens recebidas durante o fim de semana são respondidas na segunda-feira, por ordem de chegada.
Verificamos que a sua solicitação já foi respondida pelo nosso atendimento. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:34
Resolveram minha situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10