Compra não recebida e rastreio inativo - Problemas com a entrega e nota fiscal

Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 15:20
ID: 244723127
Fiz uma compra dia 27/03/2026 ainda não chegou o rastreio parou de funcionar não atualiza e até agora nem nota fiscal do produto recebi
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:49
Olá!
A sua nota fiscal já foi encaminhada anteriormente, tudo bem?
Verificamos também que o rastreio já foi atualizado e o seu pedido já está com a transportadora. No momento, é normal que haja um intervalo sem novas movimentações, mas em breve devem aparecer novas atualizações.
Agora é só aguardar os próximos registros de entrega. Qualquer novidade, você poderá acompanhar pelo código de rastreio.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 10:55
Meu pedido atualizou está na Rota de entrega aguardando a chegada p avaliar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8