Compra não recebida e rastreio inativo - Problemas com a entrega e nota fiscal

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/03/2026 às 15:20

ID: 244723127

Fiz uma compra dia 27/03/2026 ainda não chegou o rastreio parou de funcionar não atualiza e até agora nem nota fiscal do produto recebi

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 16:49

Olá!

A sua nota fiscal já foi encaminhada anteriormente, tudo bem?

Verificamos também que o rastreio já foi atualizado e o seu pedido já está com a transportadora. No momento, é normal que haja um intervalo sem novas movimentações, mas em breve devem aparecer novas atualizações.

Agora é só aguardar os próximos registros de entrega. Qualquer novidade, você poderá acompanhar pelo código de rastreio.

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 10:55

Meu pedido atualizou está na Rota de entrega aguardando a chegada p avaliar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8