Equipamentos com defeito e pós-venda ineficiente
Não resolvido
Araçatuba - SP
14/07/2025 às 12:10
ID: 222018585
Eu irei resumir: comprei 3 equipamentos à vista, vieram com muita folga na montagem e um veio montado errado, demoraram em torno de 4 meses para enviarem alguém para arrumar, o preço é bem mais em conta porque a qualidade dos equipamentos (pelo menos dos que eu comprei) não são boas e o pós venda deles é horrível, sem nenhum suporte e quando a pessoa responde falando que vai resolver ela simplesmente some e eu tenho que ficar cobrando.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 16:01
Boa tarde, Breno!
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e pelos transtornos mencionados.
Sua opinião é muito importante para nós e estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e atendimento. Pedimos desculpas por qualquer demora no suporte técnico e pelo desconforto causado.
Nosso compromisso é com a melhoria contínua da qualidade de nossos produtos e do nosso atendimento, e levamos seu feedback como uma oportunidade de evolução.
Atenciosamente,
Equipe Imperious Fitness
Consideração final do consumidor
07/09/2025 às 22:37
A nota reflete a qualidade dos aparelhos e da força de vontade deles de resolverem meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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