ESTORNO VALOR PAGO
Não resolvido
Serra - ES
28/06/2020 às 14:33
ID: 107269859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei estorno dos meses que os serviços não foram prestados devido a pandemia na Academia Imperium Jacaraipe CNPJ MATRIZ 18.*******.*******/*******33 , pois o pagamento foi antecipado no total de R$ 1.*******,80 no dia 14/05/*******, conforme anexo e o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) (Sócio Diretor) (Editado pelo Reclame AQUI)
https://*******, informou que não fará estorno, aguardo retorno imediato.
Sem mais,
Boa tarde Elizabeth!
A academia não fará restituição de valores pagos antes da solicitação de cancelamento por parte do aluno.
Para que não haja prejuízo, estamos propondo que seja reposto quando retornarmos, conforme orientação do Procon.
Caso queira cancelar, TB não cobraremos multa. Porém o cancemento é a partir do momento da solicitação e não retroativo.
Parece que quando vc solicitou o seu contrato já havia vencido.
Caso vc queira, podemos repor esse período para quando retornarmos.
Contudo não será feito restituição de valores pagos antes da solicitação.
Seguimos assim todas as orientavies do Procon que vc mesmo citou acima.
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Consideração final do consumidor
27/09/2020 às 23:10
NÃO RECOMENDO, SÃO MUITO BONZINHOS NA HORA DE RECEBER, MAS ALEM DE NÃO DAR RETORNO AS SÉRIES PASSADAS, PARA RESOLVER QUALQUER TIPO DE PROBLEMA SOMENTE NA JUSTIÇA, NÃO RECOMENDO PAGAMENTO ANTECIPADO E NEM PASSAR DADOS DO CARTÃO DE CRÉDITO, PARA ESTA EMPRESA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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