Financiamento não liberado e retenção indevida de valores pela BSV Private
Não respondida
Maracanaú - CE
14/01/2026 às 14:56
ID: 237671193
NÃO CAIAM EM PROMESSA DE FINANCIAMENTO DESSA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA OU QUALQUER OUTRA RELACIONADA AO BANCO BSV PRIVATE!!!
(Segue a seguir meu ocorrido registrado em processo)
No dia 11/12/2025, procurei uma representante da instituição financeira BSV Private, a Imperium Bank, CNPJ: *****, situada em *****, para tratar de um financiamento no valor de R$ 50.000,00.
Na ocasião, foi prometida a liberação imediata do valor, mesmo sendo financiamento para negativado, mediante entrada de 50% com possibilidade de parcelamento, além da garantia de que poderia cancelar a qualquer momento sem cobrança de taxas.
Confiando nessas informações, na mesma data, 11/12/2025, assinei o contrato e realizei o pagamento de R$ 4.348,96, valor que correspondia a todo o dinheiro que eu possuía naquele momento.
Após o pagamento, o valor do financiamento não foi liberado. Ao questionar a empresa, fui informado sobre prazos e taxas de cancelamento que nunca haviam sido mencionados pessoalmente. Ao revisar o contrato, constatei cláusulas que previam liberação do valor apenas após o pagamento total da entrada, bem como cobrança de taxa de cancelamento de 10% e retenção de taxas administrativas, condições completamente diferentes do que havia sido ofertado.
Diante disso, no dia 16/12/2025, solicitei formalmente o cancelamento do contrato. Em contato posterior com a empresa, o gerente da representante chegou a garantir o estorno integral do valor pago, promessa esta da qual possuo provas.
Contudo, apesar das diversas tentativas de solução, o cancelamento não foi efetivado. Recentemente, a própria instituição financeira BSV Private informou que realizaria o cancelamento, porém reteria aproximadamente R$ 4.000,00 do valor pago, com base em supostas taxas contratuais de cancelamento.
Tal retenção é manifestamente abusiva e desproporcional, pois corresponde à quase totalidade do valor pago, além de contrariar a oferta inicial e a promessa de estorno integral, configurando [Editado pelo Reclame Aqui], retenção indevida de valores e enriquecimento sem causa.
O valor retido era o único recurso financeiro do autor, e sua indevida retenção desde 16/12/2025 até a presente data causou grave prejuízo financeiro e emocional, ultrapassando o mero aborrecimento.