COMPRA NAO ENTREGUE

Boa tarde Sr. Marcelo Romeiro, tudo bem? Venho através deste para informar que entrei em contato com nosso fornecedor e o mesmo relatou que já fez o envio dos seus produtos pelo correios, venho também informar que o Correios está com problema de entrega devido a pandemia que tem afetado os prazos previstos para chegada dos produtos, por gentileza peço que mantenha a calma e aguarde que seu produto logo chegará em sua casa. Tenha uma boa tarde!!

O prazo informado por voces era de 6 semanas uteis que venceram no ultimo dia 3.
a informacao de que os Correios esta com problema de entrega nao procede, ja que fiz outras compras apos a de voces e todos os produtos ja foram entregues.
Estranho que a entrega de voces sequer é atualizada pelo site dos corrreios.

Boa tarde Marcelo, tudo bem? Como já mencionado, o Correios está com problema com prazo de entrega por conta da pandemia, já ligamos atrás do seu pedido e fomos informados que apenas está sem atualização mas que o produto está seguindo normalmente, pode ficar tranquilo que logo chegará para você no endereço informado.

Atenciosamente..
Departamento de Logística.

Desculpe, mas nao procede.
Acabei de fazer contato com os correios e eles nao identificam o numero do objeto.
Nao tem atualizacao desde 15/10, porem ja fiz compras em outras empresas e nao houve atraso e nem problema de entrega e /ou atualizacao.

Olá Marcio, nós ligamos para o Correios e eles nos informaram que estão com problemas no sistema e por este motivo não estão conseguindo atualizar o rastreio, qualquer dúvida você pode encontrar com nosso suporte via WhatsApp*******.

Atenciosamente..
Departamento de Logística.