Empresa ou [Editado pelo Reclame Aqui]???

Ola,
Agradecemos pela sua reclamação, estamos aqui para responde-la da seguinte forma: Somos uma empresa intermediaria, onde toda aplicação feita vai para as plataformas, fechamos contratos ate o momento em que realmente percebemos que a plataforma estava num estado critico. Mas para que possa ser dado a devida explicação, a IMPERIUM restituíram-se apenas os clientes que nao receberam mais do que ja colocaram quando entrou na empresa. Por exemplo: O cliente que colocou 30 mil e ja recebeu mais que esse valor aplicado, ja poderá se considerar no lucro e quitado, porem, o cliente que colocou 30 mil e recebeu 20 mil, será restituído a diferença de 10 mil. Essa é a conta que será feita no sei contrato, por isso todas respostas que damos aos clientes é que estamos em Espera da plataforma e fazendo levantamentos, para que possamos sabe exatamente tudo que cada cliente aplicou e recebeu.
De fato uma [Editado pelo Reclame Aqui] jamais responderia as reclamações num site publico, ou de fato uma [Editado pelo Reclame Aqui] jamais estaria atendendo no endereço do escritório que esta em contrato, então tudo que pedimos é para que saiba o que falar, pois também não somos uma empresa que vai te deixa rico, assim como todo e qualquer investimento do mundo, esse também tem riscos.
Obrigado.

Não adianta tanta falácia... Vocês não resolve e nem resolveram o problema de ninguém... E até onde sei continua atuando equivocadamente, não se preocupam em dar satisfação à ninguém se uma empresa que se diz séria recebe aportes de clientes à vista... E faz uma aplicação equivocada, fazendo má gestão e uso do dinheiro alheio. Se fosse um caso isolado eu até entenderia mas vocês lesaram várias famílias que estão passando até por necessidades por causa da irresponsabilidade de vocês... Se vocês podem considerar isso como empresa sinceramente vocês podem mudar o conceito... Tirem suas conclusões... Convido a todos que foram [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresinha de fundo de quintal se manifestem... Eles teem que para de enganar as pessoas.

Ola
Somos uma empresa intermediadora, e também somos vitima de todo esse processo, pois em nosso contrato diz que somos uma intermediara de plataforma no caso a plataforma é a E-BIT, e foi dela que se originou todo problema.
Não conseguimos fazer nada se a plataforma não voltar a pagar, estamos, porem estamos finalizando os levantamentos de todos os clientes, os clientes que ja receberam mais do que colocou, esse não tem mais o que receber, porem o cliente que recebeu menos do que colocou, esse será restituído apenas a diferença. Por exemplo: o cliente que colocou 20 mil e recebeu mais que isso não recebera nada pois ja esta no lucro, o cliente que colocou 20 mil e recebeu 10 mil, então será restituído a diferença de 10 mil apenas .
Obrigado