Propaganda enganosa sobre ferramenta de IA que se revela um curso na Hotmart.

Prezado(a),

Identificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa não comercializa cursos, ferramentas de IA ou qualquer produto do gênero mencionado. Ressaltamos que não temos vínculo com a oferta descrita e, portanto, não realizamos a transação relatada.

É possível que tenha ocorrido alguma confusão quanto ao fornecedor do produto adquirido. Orientamos que verifique diretamente na plataforma de compra (Hotmart) ou junto ao vendedor anunciado para confirmar a origem da venda.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

O nome que conta no acesso da hotmart é o nome da sua empresa tem algo errado que precisa ser exlcreciso. O print foi encmanhado na reclamação.
A divulgação no instagram fala claramente que são ferramentas e frisa que não é curso.
Acredito inclisve que possa ser algumafiliado usando de má fé.
Entao fica fácil de resolver basta fazer o cncelamento da minha compra uma vez que tenho sete dias e a compra foi feita hoje. Aguardo contato para solução.

Prezado(a),

Entendemos sua colocação e gostaríamos de esclarecer novamente que não temos qualquer relação com o produto ou serviço mencionado.

É importante destacar que existem diversas empresas atuando no mercado com nomes semelhantes ao nosso, o que pode ter gerado essa confusão. No entanto, reforçamos que não comercializamos cursos ou ferramentas de IA e não realizamos a transação descrita.

Todos os pagamentos, acessos e eventuais reembolsos são processados exclusivamente pela Hotmart, plataforma que intermediou a compra. Portanto, para resolver sua solicitação, é necessário entrar em contato diretamente com o suporte da Hotmart, que poderá verificar a transação em questão e providenciar o reembolso dentro das políticas da própria plataforma.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, mas reforçamos que não temos vínculo com o vendedor citado nem ingerência sobre transações realizadas na Hotmart.

Atenciosamente