Insatisfação com a compra e dificuldade de cancelamento do produto "o som da memória" - Solicitação de reembolso.
Não respondida
Natal - RN
18/06/2026 às 13:03
ID: 251748523
Fiz a compra do produto o som da memória dia 20/05/2026, porém me arrependi pois identifiquei inconsistências e fragilidades na descrição do produto e da compra, antes de completar 24h solicitei o cancelamento da compra, que inclusive apresentava um prazo de 30 dias para cancelamento, a empresa respondeu o e-mail de solicitação pedindo mais informações como não visualizei o e-mail em virtude de adoecimento eles agora insistem que passou do prazo de 7 dias, e que o prazo de 30 dias estaria relacionado a outros acessórios que não foram adquiridos ou seja, demonstrando absoluta falta de lisura e respeito aos código de defesa do consumidor. Espero o reembolso do valor pago, conforme o direito assegurado pela Lei Brasileira.