Amortecedor não durou 4 meses
Respondida
Várzea Paulista - SP
18/12/2024 às 19:04
ID: 205072585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de suspensão preparadas que já vieram super duros , montei no carro e com 3 meses estourou amortecedor e ficou fazendo barulho péssimo!
Ao contatar eles me informarão que eu ia ter que desmontar o amortecedor e levar para eles avaliarem , péssimo , impossível ficar sem o carro !
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:13
Olá, Anderson.
Agradecemos o contato, mas nossos clientes são informados em nosso termo de garantia que é necessária avaliação técnica do produto para troca ou concerto. Seguimos nesse formato um protocolo padrão exigido na regulamentação para garantia fora do prazo de 7 dias estipulado.
Nossa equipe esta a disposição para solucionar o seu caso dentro desse formato, não nos recusamos a realizar troca, reparo mediante a verificação e a peça devidamente apresentada.
Cordialmente,
Equipe de atendimentos especiais e jurídico
IMPERIUM SHOCKS