Suspensão com múltiplos problemas.
Não resolvido
São Leopoldo - RS
01/04/2024 às 10:38
ID: 185769173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA história é longa, nem sei se caberia tudo aqui mas já digo, NÃO COMPREM DELES!
Primeiro que mandaram a suspensão com os pratos superiores errados, o que ocasionou em barulhos e mais barulhos e em rolamentos estourados. Após isto entrei em contato com o suporte deles que de suporte não tem nada pois demoram dias para responder e enfim me mandaram os pratos novos para substituir os que eles diziam estar corretos. Mandaram os pratos com rebarbas e com marca da onde foi preso no torno para a usinagem, tudo bem. Se fosse para resolver eu não me apegaria nestes detalhes mas a questão é que meu carro parece uma carroça e mais um par de rolamentos estourado. Fora as mão de obra que já gastei e que terei que gastar ainda para resolver. Já foram 2x o valor da suspensão somente em mão de obra e rolamentos e os caras não tão nem aí pra você. Não te respondem, te bloqueiam no insta e por aí vai totalmente INSATISFEITO!
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 11:06
Olá como dito foi constatado instalação errada do produto
Mandamos o prato para o senhor que disse que seria o problema, afirmamos que não era
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 11:27
O primeiro prato estourou os rolamentos na primeira hora de uso. O segundo prato demorou uma semana e estourou novamente. Tem algo de errado com esses pratos de vocês! E vocês deveriam dar suporte ao cliente mas só pensam em vender mais e mais. Então me diga, o que pode estar montado errado? Vocês nem isso respondem no whats que chamam de suporte daí fica difícil resolver mesmo. Mas continuo com problemas de barulho, meu carro virou uma carroça depois da suspensão de vocês.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 11:39
Em nenhum momento se mostraram disponíveis para resolver meu problema. Queriam que eu ficasse 1 semana com o carro no elevacar para mandar a suspensão para eles analisarem. Suspensão horrível, meu carro virou literalmente uma carroça depois da instalação dela.
Tirei ela do carro e coloquei outra de confiança e agora estou com esse trambolho aqui que só gastei dinheiro.
Não recomendo NUNCA!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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