IMPERIUM SOLUCOES CNH

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 08:38

ID: 244367637

Contratei os serviços desta empresa em janeiro de 2025, mediante pagamento superior a R$ 2.000, e em seguida me cobraram novamente 1.550 .... com promessa expressa de resolução do problema relacionado à suspensão da minha CNH no prazo aproximado de 3 meses.

Cumpri integralmente minha parte, enviando todas as provas solicitadas. No entanto, a empresa não cumpriu com a oferta apresentada, não entregou o resultado prometido e, até o presente momento, não demonstrou qualquer solução concreta. Apenas desculpas esfarrapadas quandoeu cobro um posicionamento. (O prazo da minha suspensão inclusive já venceu e eu já posso fazer direto pela.auto escola com um custo baixíssimo).

Ao longo dos meses, tenho recebido apenas justificativas repetitivas e inconsistentes, alegando dependência do CEJUSC. Contudo, a própria empresa afirma publicamente aqui mesmo no RA, em respostas a outros consumidores, que o prazo desse órgão seria de até 45 dias, o que evidencia contradição e possível má-fé na prestação do serviço.

Possuo registros e provas documentais (prints de diversos meses) que demonstram a conduta protelatória da empresa, além de atendimento desrespeitoso, com respostas irônicas e debochadas.

Diante do exposto, resta configurado o descumprimento da oferta, nos termos do Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, bem como falha grave na prestação de serviço.

Sendo assim, NOTIFICO formalmente a empresa para:

Rescisão imediata do contrato;
Restituição integral e imediata do valor pago;
Encerramento de qualquer vínculo contratual.

Também serão realizadas denúncias junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas administrativas.

Esta é uma tentativa final de resolução amigável.

Aguardo solução imediata.