Enganação
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 12:07
ID: 250902399
Recebi um orçamento da empresa para não ter a carta cassada. Após falar com eles, procurei outros profissionais que disseram que seria melhor deixar cassar, porque infelizmente não teria eficácia.
Já havia desistido de fazer isto, quando recebi um telefone, enchendo de possibilidades de conseguir anular a cassação.
Estou pagando os valores solicitados, sem se quer conforme eles me disseram posteriormente após firmar contrato que não vão continuar porque eu não aceitei fazer mais dividas.
Depois do primeiro pagamento eles me pediram os documentos, daí começou a saga, cada dia pediam alguma coisa, depois falaram que estava tudo certo. Mas passado uns dias apareceu várias pessoas respondendo pela empresa, propondo outras transações para que eu possa ter êxito e até mesmo darem continuidade. Enfim informei que não vou pagar mais nada, por não ter condições financeiras para isto.
Muito triste por ter me deixado levar por eles nesta furada, ignorei os relatos aqui do reclame aqui feito por outras pessoas.
Gostaria que a empresa rompesse o contrato. Porque não vou poder pagar mais nada; e eles mesmo acabaram de dizer, que se não continuar pagando dividas apontadas por eles, que o meu processo não vão dar continuidade.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:33
Olá sra. Railde, tudo bem?
Meu nome é Maria Eduarda, será um prazer te auxiliar.
Conforme informado a senhora, somos uma assessoria jurídica especializada em regularização de CNH. Durante a análise dos casos, quando identificamos outras medidas que possam auxiliar o cliente, apresentamos essas opções. Contudo, qualquer contratação adicional é opcional e não interfere no andamento do serviço já contratado.
Quanto à sua manifestação, informamos que já realizamos a análise interna dos fatos relatados e todas as providências cabíveis foram devidamente tomadas. Além disso, esclarecemos que o processo contratado segue em tramitação normal, dentro dos procedimentos aplicáveis ao seu caso.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar os acompanhamentos necessários.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 12:47
Recebi atendimento da ouvidoria Sra. *****, ela é muito atenciosa e educada, conforme entendimentos foi passado que eles me dariam todos os suportes para conseguir os serviços que foram contratados.
Espero resolver o mais breve possível. Muito grata pela atenção que me foi dada.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:33
A agente *****, agilizou o cumprindo do contrato, agora espero que o Detran possa acatar a minha reedicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10