Promessa de renovação de CNH e cobrança indevida de R$1.500,00 sem solução

Respondida
São Paulo - SP
21/06/2026 às 13:33
ID: 251959513
Essa empresa só serve para tirar o dinheiro das pessoas. Prometem solucionar o problema, mas não cumprem o que dizem.
No ano passado me informaram que não havia solução para a minha CNH. Depois, em dezembro de 2025, entraram em contato dizendo que o processo estava ativo, que conseguiriam renovar minha CNH e que em 5 dias tudo estaria regularizado. Para isso, pediram R$ 1.500,00, valor que foi pago.
Desde então, ficaram me enrolando por meses, até junho, quando informaram que não deu certo. Solicitei falar com um responsável diversas vezes, mas ninguém responde.
Exijo a devolução dos R$ 1.500,00 pagos. Caso o valor não seja reembolsado, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos.
Não recomendo essa empresa a ninguém. Ficam fazendo promessas, dando informações [Editado pelo Reclame Aqui] e não apresentam nenhuma solução concreta.
Se vocês não tivessem me ligado em dezembro de 2025 prometendo resolver o problema, estaria tudo certo. Eu já tinha aceitado que não havia solução para a minha CNH.
O que não aceito é terem entrado em contato comigo, garantido que o processo estava ativo, afirmado que em poucos dias minha CNH estaria regularizada, pedido R$ 1.500,00 e depois me enrolado por meses para no final dizer que não deu certo.
A pergunta é: por que ligaram, prometeram uma solução e cobraram dinheiro se não tinham certeza de que poderiam resolver? Isso é o que mais me revolta nessa situação.
Agora quero uma resposta clara e a devolução do valor pago. Caso contrário, vou buscar meus direitos na Justiça.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:12
Bom dia sra. Marwa, tudo bem?
Meu nome é Maria Eduarda, será um prazer te auxiliar.
Informamos que todas as medidas cabíveis e previstas para o seu caso foram devidamente realizadas por nossa equipe, conforme os serviços contratados.
Além disso, as informações e orientações necessárias para a resolução da situação já foram repassadas anteriormente, mantendo total transparência durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente.