Resolver a Cassação da CNH
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 12:25
ID: 249292929
Em março de 2025 fiz um contrato com a empresa no intuito de solucionar a possível cassação da minha CNH, que estava suspensa.
Já realizei vários pagamentos, chegando a quase ***** e ainda não resolveram, cada vez que aciono alegam que o problema é do Detran e para piorar, a minha CNH acabou sendo cassada neste meio tempo. Isto porque a advogada me acionou explicando que eu precisava desembolsar mais ***** para o processo da nova CNH de 40 pontos e eu precisava fazer o exame psicotécnico urgente. Paguei, fiz o exame e assim que deu baixa no sistema a CNH foi cassada. Voltaram a me ligar pedindo mais $$ alegando que agora o advogado iria presencialmente no Detran até resolver . Resumindo: continuo sem CNH, precisando renovar o seguro auto e não posso, fora que tenho uma mãe idosa que depende 100% de mim. Indo no Procon e JEC, vai ser o jeito
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:58
Boa tarde Sra. Dione, como vai?
Meu nome é Talita, vai ser um prazer te auxiliar.
Informamos que seu processo segue acompanhado pela equipe responsável e que algumas etapas dependem diretamente das análises e decisões do DETRAN. Todas as orientações e procedimentos necessários foram passados durante o andamento do caso.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e seguir com o suporte do seu processo.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:19
Nao resolveram e continuo me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e extorquida em 13.800 reais pela empresa, uma vez que todas as vezes que me acionaram pedindo $$ diziam que "era a última vez", que dessa vez o advogado resolveria, tanto que na penultima vez a advogada Dra ***** afirmou que os 5mil seria justamente para ir pessoalmente no Detran atuar no meu processo e que dentro de no máximo 7 dias minha CNH estaria comigo, estou aguardando deitada porque sentada eu cansei. Empresa sem nenhuma credibilidade Vou acionar o Procon e pedir parte deste valor pago de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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