Serviço ineficiente e falta de ação para suspender a suspensão da CNH
Não resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 21:19
ID: 242790159
Não resolveram o problema, não chegaram nem a entrar com a liminar para suspender a suspensão. Entraram em contato 2 dias antes de acabar a suspensão dizendo que eu poderia fazer o CFC por conta deles, porém já havia feito obviamente, pois esse procedimento fazemos antes para quando chegar o término da suspensão a situação ja estar regularizada.
Não recomendo a ninguém, péssimo serviço, para não dizer outra coisa que devido a falta de prova não posso dizer.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:32
Boa tarde Sr. Marcio! Tudo bem ??
Me chamo Carol, será um prazer te auxiliar.
Identifiquei que possui uma contratação em esfera judicial devido a um bloqueio de suspensão.
Reforçamos que cada caso passa por uma análise técnica individualizada, considerando o cenário administrativo e as possibilidades jurídicas no momento, sempre com o objetivo de adotar a melhor estratégia possível para o cliente.
Durante o andamento, nossa equipe buscou prestar as orientações necessárias conforme a evolução do processo. Ainda assim, lamentamos sinceramente que sua percepção final não tenha sido positiva, esse não é o padrão de atendimento que buscamos entregar.
Sua habilitação atualmente está ativa, onde o senhor pode dirigir normalmente dentro da Lei.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
28/03/2026 às 13:13
Minha carta está ativa sim, mas porque passou o período de suspensão de 8 meses e não pelo trabalho realizado por sua empresa.
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 13:14
Simplesmente não foi realizado o serviço contratado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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