Nao consigo fazer a devolução
Respondida
Ribeirão Pires - SP
11/09/2024 às 11:20
ID: 197156941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma calça jeans , o produto chegou porém não me agradou , entrei no site da imperium store para fazer a devolução fiz todos os procedimentos que me pediram e falaram que em 5 dias uteis chagaria no meu email o codigo pra fazer a devolução da calça, porém ja se passaram 10 dias uteis e ate agora nao recebi o email , mando msg eles nao respondem , ligo no telefone so cai na caixa postal , indignado , nao compro mais roupa nessa loja e nao indico ninguem a comprar , o pós venda é horrível!
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 10:38
Olá, Antonio. Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você via WhatsApp com o objetivo de, apesar da demora, buscar uma forma de resolver a situação da melhor maneira possível. Lamentamos pelos inconvenientes causados e estamos empenhados em ainda encontrar uma soluçao.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição.
Agradecemos pela paciência e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Imperium Store.