Não querem devolver o valor de compras devolvidas .
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2025 às 17:38
ID: 208359399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja desonesta, devolvi as mercadorias há dois meses e ate agora não estornaram o valor do meu cartão de crédito e nem me devolveram o dinheiro, não atendem telefone, não respondem e.mail, e no WhatsApp, dão so desculpas isso quando respondem.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 13:04
Olá Manoel Carlos.
O estorno foi realizado, no dia 27/01/25.
Mesmo com a demora, tratamos sobre essa questão via WhatsApp.
Pedimos desculpas pela demora e entendemos o transtorno que isso possa ter causado.
Atenciosamente,
Equipe Imperium Store.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 16:41
O atendimento é muito demorado pelo whatsapp, demoram muito para visualizar a mensagem e responder, depois de inúmeras tentativas acabaram resolvendo o meu problema. Agora que resolveram recomendo que sejam mais rápidos com o atendimento ao cliente pois isso causa boa impressão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7