Decepcionado
Em réplica
Rio do Antônio - BA
09/01/2023 às 17:58
ID: 156246691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um PlayStation 4 no site da kabum pensando que era um produto novo porque no anúncio não mencionava que se tratava de um produto usado.
Paguei um preço de novo mas quando recebi, o produto era usado, com caixa trocada com sinais de uso, sem manual e com controle paralelo (não original). Fiquei muito decepcionado pedir o arrependimento da compra dentro do prazo e a kabum não me responde.
Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
14/01/2023 às 17:23
Olá, me chamo Gustavo, perdão pela demora estávamos com alguns problemas internos mas a noticia boa que já está normalizado, venho aqui te ajudar e saber se sua situação já foi resolvida? caso não foi favor me informar como posso fazer pra te ajudar ok? e caso já estiver resolvido a situação peço que encerre esta reclamação e avalie meu atendimento ok? obrigado!!
Réplica do consumidor
14/01/2023 às 18:14
Boa tarde
o problema ainda não foi resolvido porque ainda não recebi o reembolso na fatura do cartão.
Estou precisando muito resolver a situação para sanar a dívida que ficou no cartão.
Aguardo resposta
Obrigado
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 12:27
Boa tarde
Porque vocês não responde mais. Estou esperando o me
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 12:34
Porque vocês não responde mais. Estou esperando o meu reembolso já tem um tempão e nada.
Estou pagando um produto que já foi devolvido isso não é justo gostaria que vocês adiantaçe o meu reembolso
Réplica da empresa
06/02/2023 às 03:06
olá Antonio, a alguns dias atrás reforcei para equipe reembolsar seu ******* agora que já foi processado e reembolsado :), caso o problema tenha sido resolvido, peço que encerre esta reclamação e avalie meu atendimento ok? obrigado!