Suporte não cumpre o prazo

Prezado Vinicius Dias de Souza,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente o transtorno causado pelo atraso na resolução do seu atendimento. Entendemos a frustração e queremos assegurar que estamos empenhados em solucionar o seu caso da melhor forma possível.

Houve desafios inesperados no processo de garantia, o que resultou em um tempo maior do que o habitual para a substituição da fonte do seu PC. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-lo informando que estamos finalizando os testes necessários para garantir que o equipamento esteja em pleno funcionamento antes do envio.

Nos comprometemos a mantê-lo atualizado e, assim que o seu PC estiver testado e pronto para uso, realizaremos o envio e compartilharemos os detalhes do rastreamento.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Imperiums .