GPS NÃO REGISTRA O AUTOMOVEL
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2023 às 14:53
ID: 173247749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPercebi que o aplicativo parou de notificar e a registrar histórico. Para minha surpresa, ao entrar em contato com o whatsapp de atendimento, não tive absolutamente nenhum retorno. Imagine você contratante, que tem seu veiculo não rastreado ou precisando de suporte e não tem atendimento. Central de " especialistas". Visualizam mas não respondem.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 17:23
Prezado Senhor Rodrigo Aquino, não detectamos em nosso sistema dados relacionados ao seu nome e CPF desta forma nos impede de dar uma resposta direcionada a sua reclamação.
Entretanto pesquisamos em nossa central de atendimento que houve um registro no dia 03/10 as 13:43 de uma reclamação através do numero de telefone aqui indicado pelo Senhor, numero esse que não corresponde ao nome identificado em nossa central.
Desta forma por atendermos a lei de proteção de dados, solicitamos que a associada contratante dos serviços entre em contato com a nossa central de atendimento através do n de telefone ou Watsap******* e lá nosso time atendimento certamente vai verificar o que ocorreu.
Lembrando que toda e qualquer informação de rastreador e monitoramento veicular somente poderá ser repassado ao titular.
Atenciosamente,
Diretoria de Atendimento Imperiun
Otávio Mendonça.
Réplica da empresa
06/10/2023 às 17:30
Em tempo Retifico que o numero correto da Central de Atendimento é*******.