Impermeabilização mal feita
Resolvido
Cachoeirinha - RS
10/02/2015 às 20:33
ID: 11855797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós contatar a empresa Conceito impermeabilização total com sede em Alvorada-RS paguei metade do valor antecipado e a outra metade na entrega do serviço que era impermeabilizar um terraço na casa de praia em Tramandaí,o vendedor Raul garantiu o serviço por 15 anos em contrato,mas após a primeira chuva(tenho fotos),a água continuou infiltrando e pondo em risco toda reforma feita com reboco e pintura,fazem menos de 2 meses que fiz a impermeabilização e após ligar várias vezes para reclamar prometem retorno e somem,como confiar numa empresa que dá 15 anos de garantia e não retorna após 60 dias?aguardo retorno urgente ou,infelizmente,terei que tomar providências jurídicas para fazer valer meu contrato.
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Resposta da empresa
11/02/2015 às 07:50
Bom dia Sra Mari,
Infelizmente não é nossa empresa que lhe vendeu!
A Sra deve entrar em contato com procon ou até mesmo órgão judiciário, munida de nota, contrato, enfim, documentos que comprovem sua compra.
Nossa empresa só tem uma filial no Paraná, não possui demais sede, e nunca possuiu,
Duvidas pode entrar em contato conosco pelo telefone*******
Obrigada
Consideração final do consumidor
12/02/2015 às 01:56
Os nomes das empresas são os mesmos,agradeço o retorno e vou refazer a reclamação com a empresa certa: Conceito impermeabilização com sede em https://******* avaliação será para a empresa da qual reclamo e não de vocês já que não se trata da mesma empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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