SERTOR DE COBRANÇA INCOMPETENTE
Não resolvido
Curitiba - PR
10/01/2020 às 13:37
ID: 99188101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou síndico de alguns condomínios e acabamos fazendo compras no boleto na Impermix de Curitiba para facilitar o serviço. Acontece que toda vez tenho que entrar em contato e solicitar que enviem para o e-mail o boleto, eis que o documento não chega. Isso acontece ainda mais quando o Condomínio não é de Curitiba. Em 27 de dezembro entramos em contato solicitando o boleto para pagamento de uma compra. Até ontem o documento não havia sido enviado. Entrei em contato com a empresa para solicitar o boleto e informaram que estava protestado. Solicitei ao gerente do setor, Sr. Carlos quem numa falta de profissionalismo marcante se negou a resolver o problema é for extremamente descortês. A loja tem uma variedade boa de produtos e os preços são bons, mas o setor de cobrança é um verdadeiro desastre.
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Consideração final do consumidor
04/10/2021 às 16:23
NÃO EXISTIU ATENDIMENTO AO CASO, QUE SEGUEM SEM SOLUÇÃO. VOLTAMOS A FAZER NEGÓCIO PORQUE AINDA NÃO ENCONTRAMOS OUTRA LOJA COM A MESMA VARIEDADE DE PRODUTOS NO SEGMENTO DE IMPERMEABILIZAÇÃO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
22/04/2024 às 10:46
Agradecemos seu feedback, estamos diariamente trabalhando para melhorar nosso atendimento aos nossos clientes, ficamos tristes pelo acontecido e pedimos Desculpas.