Serviço contratado e não executado.

Respondida
Guarulhos - SP
04/11/2019 às 11:01
ID: 96697911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 29 de maio de *******, contratei essa empresa para solucionar um problema grave de vazamento em uma laje de ******* metros quadrados em um prédio de um Coléhttps://******* que desde então venho enfrentando inúmeros problemas que culminaram com essa reclamação.
A empresa se coloca como qualificada a executar esse tipo de serviço e ate hoje ,depois de inúmeras tentativas continuo com incontáveis pontos de vazamentos mesmo com uma pequena garoa ou ate mesmo quando lava-se o espaço.
Perdi as contas dos contatos que fiz requisitando a presença do SR. Jose (proprietário e responsável pela empresa),no local da obra em dia de chuva, e o mesmo nunca veio para identificar os vazamentos.
Passados 5 meses a situação se mantem a mesma, inúmeros vazamentos a qualquer possibilidade de água
O processo já estava desgastante quando a aproximados15 dias atrás o Sr. Jose não sabendo mais o que fazer para corrigir o erro, depois de uma reclamação minha aqui mesmo no reclame aqui, se comprometeu a devolver 12.*******,00 dos 14.*******,00 já pagos pelo serviço.
Ate agora nenhum deposito de ressarcimento foi feito.
A reclamação anterior foi retirada em acordo verbal feito com o Sr. Jose em confiança.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/10/2020 às 18:33
boa tarde
teve uma longa historia com o s.r. magno
em relação a qualidade do material e o procedimento a ser feito (lixar e prepara o local )por questões financeiras .
estamos a disposição para resolvermos esse assunto .
aguardo seu contato
ate breve .