Impermeabilização ineficaz e recusa da empresa em solucionar o problema.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2026 às 20:55
ID: 238727447
Há aproximadamente seis meses adquiri uma mesa junto à empresa Senna Magalhães de Móveis. No ato da compra, foi-me oferecido de forma vinculada à aquisição do produto o serviço de impermeabilização das cadeiras, pelo qual paguei o valor adicional de R$ 600,00.
Ocorre que o serviço prestado não cumpre minimamente a finalidade a que se propõe, uma vez que qualquer tipo de líquido é absorvido pelo tecido, causando manchas, o que demonstra a total ineficácia da impermeabilização contratada.
Ao formalizar reclamação, a empresa limitou-se a informar que manchas decorrentes de gordura não estariam cobertas por garantia, argumento que não se sustenta, pois esvazia completamente a utilidade do serviço contratado, além de nao estar escrito na garantia tão pouco foi informado de maneira clara e prévia no momento da venda. [Editado pelo Reclame Aqui]!! Irei ajuizar uma ação!