Sofá danificado durante limpeza e impermeabilização - Falta de profissionalismo e negligência
Não respondida
Niterói - RJ
18/09/2025 às 15:01
ID: 227260123
Contratei a empresa para fazer a limpeza e impermeabilização do sofá, porém durante a lavagem o sofá sofreu rasgos no braço. A empresa alega não ser de responsabilidade dela, sendo que o tecido estava danificado com o Sol. Porém, esse aviso veio apenas APÓS o rasgo estar feito.
Achei uma falta imensa de profissionalismo e negligência com o cliente, e além do preço exorbitante pela lavagem, terei que arcar com os custos do rasgo.