Comprei, paguei e não recebi o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/05/2025 às 13:47

ID: 217550393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra do produto SparkPro Soldador Profissional Portátil 5 em 1 no site da empresa Imperviuz no dia 05/04/2025, no valor de R$ 128,16. Paguei via PIX, recebi a confirmação de pagamento, mas até hoje não recebi o produto.

Já tentei contato por e-mail e telefone, porém não obtive resposta por nenhum canal.

A falta do retorno é uma situação inaceitável e demonstra descaso com o consumidor. Solicito que a empresa tome providências imediatas: ou me envie o produto adquirido, ou devolva o valor pago.

Caso não tenha uma solução urgente, acionarei o Procon e tomarei medidas legais.

Aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 14:10

A ausência de retorno reforça a má conduta da empresa perante seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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