Comprei, paguei e não recebi o produto

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2025 às 13:47
ID: 217550393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto SparkPro Soldador Profissional Portátil 5 em 1 no site da empresa Imperviuz no dia 05/04/2025, no valor de R$ 128,16. Paguei via PIX, recebi a confirmação de pagamento, mas até hoje não recebi o produto.
Já tentei contato por e-mail e telefone, porém não obtive resposta por nenhum canal.
A falta do retorno é uma situação inaceitável e demonstra descaso com o consumidor. Solicito que a empresa tome providências imediatas: ou me envie o produto adquirido, ou devolva o valor pago.
Caso não tenha uma solução urgente, acionarei o Procon e tomarei medidas legais.
Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 14:10
A ausência de retorno reforça a má conduta da empresa perante seus clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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