Devolução e Reembolso
Resolvido
Atibaia - SP
01/07/2024 às 08:38
ID: 191913955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa e ficou pequena e solicitei a troca e reembolso por meio de mensagens de Whats. Me solicitaram um video do produto e uma foto e me disseram que assim que o time de troca analisasse as imagens, enviariam a etiqueta para envio do produto ao endereço deles. Isso foi no dia 21/06 e ainda não tive resposta alguma. Inclusive fiz um questionamento sobre a demora no dia 28/06 e nem me responderam ou deram satisfação. Ainda estou com o produto aguardando a etiqueta para envio.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:20
Olá Jose tudo bem? Realmente você já deveria ter recebido sua etiqueta para realizar o reenvio.
Não se preocupe vou ordenar que providencie ainda essa manhã, para que você possa realizar esse reenvio, fique tranquilo, vou resolver isso e você receberá ela ainda essa manhã!
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Equipe Imperytus.
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 11:50
Apesar de demorar um pouco, a devolução do produto e reembolso foram efetivados. Eu voltaria a comprar com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10