impetu administradora de beneficios

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Salvador - BA

08/05/2026 às 17:24

ID: 248124203

Contratei o Ampla Saúde através da Impetu Administradora, porém em setembro/2024 a Ampla e a Impetu começaram uma briga, a Impetu dizendo que pagou a Ampla, a Ampla dizendo que a Impetu não pagou. No final das contas quem com certeza pagou e não usou e está no prejuízo até hoje sou eu.

No dia 01/10/2024 paguei o boleto com vencimento 10/04/2024 no valor de R$ 814,53 e no dia 17/10/2024 meu plano foi cancelado pela Ampla sob alegação do problema com a Impetu. Paguei e não pude usar o plano.

Diante disso a Impetu mandou e-mail dizendo que iam propor uma nova opção para migrar os clientes, que ninguém se preocupasse, o que NUNCA fez. A Ampla por sua vez providenciou uma possibilidade de permanecer no plano com valor compatível, como a Impetu não deu solução e eu não queria ficar sem plano, fiz a migração para a nova opção da Ampla o que me gerou um novo custo.

A partir daí começou o meu calvário. Mandei e-mail para a Impetu solicitando o reembolso do valor que paguei e não pude usufruir do plano por um problema deles, tentando resolver e modo amigável para evitar um custo a mais judicial, mas infelizmente até hoje, para todos os e-mais a resposta é sempre a mesma que gira em torno de: "Sua solicitação de reembolso permanece em análise, estamos aguardando finalização do processo judicial."

Ora, o que eu tenho a ver com o problema judicial da Impetu x Ampla? Porque eu tenho que ficar no prejuízo no valor original de R$ 814,53 até que se resolva o processo entre eles? A questão é bastante simples, eu paguei no dia 01/10/2024 um boleto que vencia no dia 10/04/2024 e no dia 17/10/2024 o plano foi cancelado, por questões alheias a minha vontade e decisão. Acho que o mínimo que a Impetu deveria fazer é devolver o meu dinheiro. Continuo mandando e-mails e recebendo a mesma resposta. Essa aqui é minha última tentativa de uma resolução amigável.

no aguardo de um breve retorno com a ÚNICA solução possível: O RESSARCIMENTO DO MEU DINHEIRO.

at.te

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