Cobrança de plano cancelado e nome negativado sem uso do serviço.
Respondida
Recife - PE
06/04/2026 às 15:02
ID: 245274761
Desisti de pagar o plano em 2024 e não liguei pra cancelar, aí estão cobrando 2 meses sem eu nunca ter usado o plano pra nada nem consulta eu usei porém meu nome estar negativado estou tentando entrar em contato pra tentar fazer um acordo mas não tenho resposta
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:35
Boa tarde
A inclusão de beneficiários no cadastro negativo junto ao Serasa obedece fielmente o que consta em contrato e em total obediência a legislação pertinente. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos e orientações.