Impetu Proteção Veicular

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2024 às 13:51

ID: 187433275

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Na madrugada de 13 para 14/01 o carro do meu Pai Francisco de assis gama , idade 80 anos sofreu alagamento cobrindo o carro dele ate a cima do painel.. como é associado da IMPETU entrei em contato com eles dia 15/01 por whatzapp, fiz tudo que pediram preecho formulario , termo de abertura de evento , toda documentacao , mandei email para *******, fiz o pre registro online na policia , ou seja fiz tudo que mandaram eu fiz . abriram o evento esperamos o vistoriador ate dia 18/01 ou seja 4 dias com o carro apos enchente. apos a vistoria para minha surpresa o vistoriador infoma que o carro tem recuperacao, a impetu envia uma cota minima de ******* reais para meu pai pagar e apos constar o pagamento eles iriam informar a oficina que eu teria que levar o carro para fazer os devidos reparos. pagamos o boleto no dia 19/01, o carro foi para oficina credenciada da impetu, dia 22/01 o carro chegou na Bendita oficina credenciada da impetu.. a enchente aconteceu dia 13/01.. apso 3 semanas a oficina entra em contato para eu pegar o carro que estava pronto .. cheguei la eu e minha espora o veiculo estava ainda com problema no vidro eletrico , esperei por 3 horas no local , entreguei ao meu Pai no mesmo dia , informei a ele que o vidro da frente foi quebrado pela oficina sem querer mas que eles fizeram o pix e que era para ele levar em um local para trocar o vidro, meu pai entao foi com minha mae de 67 anos diabetica , hipertensa infelizmente cheia de problema de saude, mas mesmo assim forma trocaram o vidro, chegando la o vidro eletrico que me fez esperar por 3 horas tinha dado o mesmo problema.. meu pai me ligou desesperado informando do problema, o mecanico viou que a caixa de fusiveis estava contaminada devido a enchente e que a oficiana sequer nao fez a devido reparo.. meu pai gastou mais 80 reais e voltou para casa. no dia 10/02- pela manha o carro nao virava na chave, nem sinal, ou seja nem 24 horas apos sair da oficina credenciada da impetu o veiculo funcionou .. como era carnaval tudo fechado, achamos que era bataria , comprei outra bateria *******,00 reais e nao surtiu efeito o carro nao dava sinal.. todo o carnaval ele ficou sem carro e com estado de nervo a flor da pele , ja tinha esperado por 3 semanas , recebe seu carro pessando que estava tudo ok e nada. levei o carro para nossa oficina de confiança que mais de 30 anos conserta os carros da nossa familia.. chegando la o nosso mecanico viu que o carro estava com motor trancado e que nao parecia que um carro vindo a oficina estava daquele jeito, ele viu que a bomba de oleo estava toda suja, marcas de enchente no motor ou seja nao lavaram o motor.. e que o motor estava batendo e teria que fazer a retifica.. eu prontamente entrei em contato com a IMPETU, eles falaram que era para eu levar o carro para repado de garantia e que o carro teria que retornar via reboque para a tal oficiana credenciada deles, questionei que isso nao poderia estar acontecendo, o caro veio com cheio de enchente pra gente , com problrma no motor e nada foi feito .. o atendente da impetu falou senhor favor retornar com veiculo para a oficina.. no dia 13/02 voltou para oficina.. chegando la esperamos por 4 dias e veio o diagnostico a bomba de oleo deu problema no motor devido ao desgate da peça e fez com que o motor batesse e gerasse todo esse problema.

No começo de janeiro meu pai fez revisao no motor com nosso mecanico, trocou oleo , filtro de oleo, filtro de gasolina, liquido do arrefecimento, velas, cabo de velas, correia dentada, correia do ar ou seja toda manutencao preventiva para ficar o ano tranquilo com seu veiculo que usa pouco para ir ao mercado , levar a sua esposa para medicos.. o veiculo nao tinha problema algum no motor ate pegar enchente..]


Pois bem a impetu cobrou novamente um boleto de *******,00 reais para reparo no motor.. tivemos que pagar pois estavamos sem saida .. passados 23 dias es que o carro ficou pronto dia 12/03 , fui la fui recebido pelo vistoriador da impetu , recebi um laudo do que foi feito , carro funcionando, tirei o carro da oficina todo contente agora meu pai ficará feliz , mas tranquilo, .. durou 24 horas novamente arranque deu problema carro na pegava , so pegava empurrando, eu e meu pai novamente levamos o carro para nosso eletricista de confiança, tirou o arranque , quando o mecanico abriu tudo contaminado podre, ou seja tem que fazer reparo todas as pecas dentro do arranque do corsa danificadas.. comecei a rir para nao chorar Pai triste me olhando nao tem o que fazer é morrer em mais um dinheiro .. gasto com arranque ******* reais, ligguei para o vistoriador falou algiumas coisas mas me pagou. consertamos novamente o carro, no dia 10/04 meu pai enguiça novmaente parte eletrica , iginicao com problema , caixa de fisiveis com 7 queimados, sensor com problemas , ou seja o carro continua na oficina.. resumindo gastamso mais de 2 mil reais pensando que por pagar a IMPETU teriamos um serviço de qualidade , mas no entanto na pratica nao é que diz no contrato. fico me perguntando sera que um cliente mais de 2 anos pagando seus boletos em dia, digo em dia e quando precisa tem esse tratamento .. ou seja fomos enganados e nao sabemos o que fazer .