Empresa diz que paga a indenização em 90 dias mas não é verdade

Question

Fui assaltado em junho e pediram 90 dias para tentar localizar a moto, depois desses 90 dias me pediram uma série de documentos caríssimos uma lista enorme,  Entreguei a lista de documentos e gastei o dinheiro para adquirir os mesmos. Após entrega os documentos pedem mais de 90 dias para pagar a indenização totalizando ******* dias sendo uma propaganda enganosa, dizendo que ressarça em 90 dias pura mentira, apenas para conquistar o cliente. Fui assaltado em junho e me deram até segunda semana de novembro para me pagarem a indenização. Hoje em dia estou até na dúvida se realmente vou receber alguma coisa um absurdo.  Não recomendo a ninguém e negativarei a empresa no Google. Vou entregar o caso a minha assessoria jurídica para ver o que pode ser feito. Meu nome é Fábio Dias minha moto era uma Kawasaki ninja.

Accepted Answer

Prezado Sr. Fabio Dias

Primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido com sua moto e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Somos uma associação e, como tal, seguimos procedimentos específicos para garantir que todos os nossos associados recebam o atendimento adequado e dentro das normas aplicáveis.

A sua indenização está provisionada no setor financeiro e até a segunda quinzena de novembro será realizado o pagamento, conforme informado anteriormente. Estamos comprometidos em cumprir o prazo estipulado e garantir que o senhor receba o valor devido.

Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a correta execução de todos os processos.

Atenciosamente, Impetu Proteção Veicular

Empresa diz que paga a indenização em 90 dias mas não é verdade

Resposta da empresa

Réplica do consumidor