IMPETU SEGURO VEICULAR
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 17:28
ID: 240588931
Boa tarde
em 2021 comprei um carro em uma agência de veículos e contratei a empresa IMPETU seguro com a promessa de seguro total e indenização total da tabela FIPE e tudo mais
No meu contrato não veio nenhuma cláusula de pagamento parcelo a todo tempo fui comunicada nas renovações de contrato que a empresa sempre realizou a indenização no prazo de 30 dias
Durante esses anos venho pagando meu seguro até o momento tudo certinho
No dia 31 Dezembro sofri um acidente de carro no evento meu carro deu perda total
Agora veio a surpresa que a IMPETU vai parcela minha indenização nunca ouvi falar sobre essa cláusula em cooperativa nenhuma
ESTOU ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:38
Jessica! Entendo totalmente sua preocupação, ainda mais em um momento delicado como esse.
Deixa eu te explicar com transparência: a Impetu funciona no modelo de associação mutualista, ou seja, os próprios associados dividem os custos dos eventos. Não é um seguro tradicional com fundo fixo de uma seguradora.
Por isso, o regulamento não fixa uma única forma de pagamento (à vista ou parcelado), pois isso depende do fluxo do fundo no momento do evento. Em muitos casos é feito em até 30 dias, como você mesma mencionou, mas em alguns cenários pode ocorrer de forma parcelada para manter o equilíbrio entre todos os associados.
Mas fica tranquila: o seu direito à indenização continua garantido conforme as regras do plano e da tabela FIPE, dentro das condições contratuais.