Compra e não tenho resposta até hj

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

27/11/2023 às 09:21

ID: 176764807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 20/10/*******, recebi o email da compra e q foi postado, e depois disso já mandei vários emails e nada de resposta e nem o dinheiro de volta. Ai tentei entrar na página e está fora do ar.

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CNPJ 49.*******.*******/*******39

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Resposta da empresa

05/12/2023 às 11:54

Olá, tudo bem? Esperamos que sim!

Lamentamos muito pela confusão com o seu pedido. Vamos tomar as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível.

Estamos em contato direto com o setor de transporte responsável para fornecer uma resposta definitiva sobre o status de sua encomenda.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos comprometidos em garantir que você receba o produto que comprou em excelente condição. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos informar.

Atenciosamente,
Equipe Impetus Shop.

Réplica do consumidor

19/12/2023 às 16:52

Boa tarde, hoje já é dia 19/12/******* e continuo sem meu produto , por favor senão irão resolver , quero meu dinheiro de volta. No aguardo.

Réplica do consumidor

05/01/2024 às 10:49

Mas uma vez venho aqui pedir meu reembolso , porque continuo sem resposta . A Empresa em questão não tem nenhuma vontade de resolver o problema, então por favor me devolvam o dinheiro, que irei fazer minha compra em um local aonde deêm atenção ao cliente.

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 18:04

Mas uma vez aqui por esse canal, informa q continuo sem produto e sem o reembolso, descaso da Empresa, se alguém, só aqui mesmo essa palhaçada, isso é https://******* de respeito com o consumidor https://******* a policia em cima de pessoas como essas ...desreito

Réplica do consumidor

28/05/2024 às 10:21

Continuo sem resposta sobre minha reclamação.