Compra e não tenho resposta até hj

Em réplica
Santo André - SP
27/11/2023 às 09:21
ID: 176764807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 20/10/*******, recebi o email da compra e q foi postado, e depois disso já mandei vários emails e nada de resposta e nem o dinheiro de volta. Ai tentei entrar na página e está fora do ar.
*******
CNPJ 49.*******.*******/*******39
Em seu carrinho
Kit 3 Bolsas Femininas em Couro - Graceful Collection - Azul (x1)
Você pagou R$ 87,20
1x de R$ 87,20 no PIX
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2023 às 11:54
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito pela confusão com o seu pedido. Vamos tomar as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível.
Estamos em contato direto com o setor de transporte responsável para fornecer uma resposta definitiva sobre o status de sua encomenda.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos comprometidos em garantir que você receba o produto que comprou em excelente condição. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Equipe Impetus Shop.
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 16:52
Boa tarde, hoje já é dia 19/12/******* e continuo sem meu produto , por favor senão irão resolver , quero meu dinheiro de volta. No aguardo.
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 10:49
Mas uma vez venho aqui pedir meu reembolso , porque continuo sem resposta . A Empresa em questão não tem nenhuma vontade de resolver o problema, então por favor me devolvam o dinheiro, que irei fazer minha compra em um local aonde deêm atenção ao cliente.
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 18:04
Mas uma vez aqui por esse canal, informa q continuo sem produto e sem o reembolso, descaso da Empresa, se alguém, só aqui mesmo essa palhaçada, isso é https://******* de respeito com o consumidor https://******* a policia em cima de pessoas como essas ...desreito
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 10:21
Continuo sem resposta sobre minha reclamação.