Compra e produto nunca chegou
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2023 às 19:32
ID: 176650661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila cooler na Impetus shop, sendo que o produto nunca chegou.
Entrei em contato com eles via whatsapp quando comprei e me mandaram um código, sendo que esse código não pertencia a minha pessoa e foi parar no RR.
Agora mando mensagem e o whatsapp parece estar bloqueado e o site está fora do ar, não existe mais.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 11:55
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito pela confusão com o seu pedido. Vamos tomar as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível.
Estamos em contato direto com o setor de transporte responsável para fornecer uma resposta definitiva sobre o status de sua encomenda.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos comprometidos em garantir que você receba o produto que comprou em excelente condição. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Equipe Impetus Shop.
Réplica do consumidor
10/12/2023 às 22:57
Boa noite. Poderiam me devolver o dinheiro pago? Nao quero mais o.produto. Havia comprado para uma viagem que ja até passou.