Fiz compra em 30/01 e até hoje não recebi o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

17/05/2024 às 12:11

ID: 188991819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 30/01/*******, tentava contato com a empresa de nome Lojas authentica - e eles nunca respondiam no email disponibilizado.

Mais ou menos em março reclamei aqui e uma empresa beehive me contatou dizendo que só havia feito a intermediação financeira e etc.

Depois de muito reclamar aqui. A loja authentica entrou em contato via email para dizer que houve um erro no sistema e que meu produto não havia sido enviado.

Mas que iam enviar naquela data e me mandaram o código de rastreio ******* - isso em 15/03/*******. Informaram que chegariam de 7 a 22 dias úteis - OK.

Vez ou outra olhava o rastreio e achava estranho, pois o objeto estava no Acre, depois no Mato grosso, depois aparecia que ja esta pronto para retirada em Rio Branco.
Resumindo, pelo código do rastreio chegou em são paulo - quando foi hoje (17/05/*******) que olhei, vi que o produto está aguardando prazo para refugo - ou seja, descarte.
Resumo: NUNCA MANDARAM MEU PRODUTO PARA ARACAJU, O ENDEREÇO DA ENTREGA E MAIS AINDA, ENGANARAM-ME 2 X.

LOJAS AUTHENTICA COM CNPJ 49.*******.*******/*******39
E todas que fazem a intermediação financeira com ela .

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Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 10:42

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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